Politica di Rimborso e Reso

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Condizioni per il Reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, nelle confezioni originali e non aperti
• Il reso deve essere comunicato entro 14 giorni dalla consegna via email a info@ilsassicaio.it
• Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all’ordine

Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di prodotti difettosi, danneggiati durante la spedizione o non conformi all’ordine, contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale a nostra spesa.

Procedura di Rimborso

1. Contattare info@ilsassicaio.it con numero d’ordine e motivazione
2. Attendere l’autorizzazione al reso (entro 2 giorni lavorativi)
3. Spedire i prodotti all’indirizzo indicato
4. Il rimborso viene erogato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato

Esclusioni

Non sono rimborsabili prodotti aperti, consumati parzialmente o deteriorati per cause imputabili all’acquirente.

Contatti

Per qualsiasi richiesta: info@ilsassicaio.it | +39 333 882 7185